תקנון האתר

זהבי ריהוט גן – תקנון

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של זהבי ריהוט גן.

תקנון  זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין חנות זהבי ריהוט גן ח.פ 513630053 באמצעות אתר האינטרנט לבין לקוחותינו בכפוף לכללי תקנון זה .

יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר ובחנות .

המוצרים השונים יסופקו באמצעותנו או באמצעות חברת שליחים או באסוף עצמי .מוצרים שיסופקו באמצעים אלו יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג .במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שנמסרו יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול ב10%מערך ההזמנה .אנא הקפידו למלא פרטים מדויקים ועדכניים .הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין התשל"ז – 1977 ו/או בכל דין ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר ) ימים מיום קבלתם כשהם ארוזים באריזתם המקורית ולא נפתחו כלל ולא נעשה בהם שימוש .עלות המשלוח וההתקנה לא תזוכה בכל מקרה .במידה והמוצר עומד בתנאי ההחזרה החזר כספי /זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם פחות דמי המשלוח ( הלוך וחזור ) והפחתת5% מעלות המוצר עפ"י הקבוע בחוק .ניתן להחזיר מוצרים פיזית בחנות זהבי ריהוט גן או לשלוח באמצעות שליחים .מוצרים אשר יגיעו פגומים בכל דרך לא יתקבלו ויוחזרו ללקוח על חשבון הלקוח .

כללי :-

1. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה . יש לקרוא את התקנון בקפידה מאחר והוא מהווה הסכם מחייב בין הגולש ובין החברה .
2. קריאת תנאי התקנון היא תנאי מקדים להשתתפות במכירות המתבצעות באתר עצם ההשתתפות במכירה המתבצעת באתר מהווה הודעה סופית ומוחלטת ובלתי חוזרת מצד הגולש כי קרא את הוראות תקנון זה .הבין אותן והוא מסכים להן .
3. בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר הכוונה גם לנקבה .
4. אם אינך מסכים לתנאי התקנון הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר .
5. בכל מקרה של אי התאמה או סתירה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם תגברנה הוראות תקנון זה .
6. רישומי המחשב של האתר בדבר פעולות המתבצעות באמצעות גלישה באתר יהווה ראיה חלוטה לנכונות הפעולה ופרטיהן.
7. החברה רשאית לשנות את תנאי התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי באמצעות פרסום התקנון המעודכן באתר .

סמכות עניינית לשיפוט:-

דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו ,התקנון יפורש על פיהם ,וכל סכסוך או שאלה משפטית בקשר אליו תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת בעכו בלבד .

הזמנות באתר :-

1. כל הסכומים והמחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ על פי דין .
2. המחיר אינו כולל הובלה והרכבה אלא אם רשום אחרת .
3. המחירים הקבועים של המוצר הוא המחיר של המוצר המוצג באתר בעת ההזמנה לרכישה על ידי הלקוח .
4. מיד עם ביצוע הפעולה תבוצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ותינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה .
5. במקרה בו בחר המשתמש שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי באתר אלא באמצעות הטלפון ייצור עמו נציג שירות החברה קשר טלפוני לצורך קבלת פרטי האשראי .הפעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי על ידי המשתמש במקרה כאמור ייחשב מועד אספקת המוצר רק החל ממועד קבלת פרטי האשראי ואישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי .יובהר ויודגש כי היה והמשתמש בחר באפשרות לפיה נציג שירות החברה ייצור עמו קשר טלפוני לצורך קבלת פרטי האשראי והלקוח לא השיב לפניה הטלפונית ו/או לדואר האלקטרוני בתוך 7 ימים ממועד הפנייה תהא החברה זכאית לבטל את ההזמנה .
6. כרטיס אשראי שנמסר על ידי גולש ואשר אישור של חברת כרטיסי האשראי תסורב תהווה ראיה לביטול עסקה מבחינת האתר .הגולש יכול לפנות ולתקן את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי .

• תשלום:-

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי .פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים.

אספקת והובלת המוצרים:-

1. המוצרים  יסופקו לגולש בזמן ובמחיר שמוגדר ליד כל מוצר ומוצר בתוך דף המוצר .לגולש תינתן אפשרות לביצוע איסוף עצמי וזאת בתיאום מראש ולפי הנחיות האתר בלבד .זמן האספקה הינו על פי ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי ושבת וחגי ישראל .
2. מובהר כי זמן המשלוח ממחסני החברה המצוין בדף המכירה הינו זמן משלוח מוערך וכן ייתכנו עיכובים עקב נסיבות ו/או גורמים שונים ( כגון : כוח עליון ,מזג אוויר,חגי ומועדי ישראל ,נסיבות בטחוניות,שביתות וכד".....)ועל כן במקרים כאלה החברה אינה ולא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקת המוצרים ו/או לכל נזק כספי או מכל סוג אחר ו/או הפסד כספי  או מכל סוג אחר ו/או אובדן רווח מכל סוג ו/או עלול להיגרם ללקוח בשל כך .
3. אספקת המוצר ומסירתו ללקוח תתבצע רק לגבי מוצרים אשר שולם עבורם .
4. במידה וחלק או כל המוצרים לא נכנסים למעלית או אין מעלית סבלות  המוצרים תהיה בתוספת של 50 ₪ לכל קומה החל מקומה א .
5. הזמנת מנוף במידת הצורך היא על חשבון הלקוח בלבד .
6. מוסכם כי הלקוח מחויב לספק את כל המידע לנציג המכירות בכל הנוגע לנגישות האספקה כולל גישה ברחוב למשאית ,במידה והלקוח יחסיר מידע מהמוכרן הלקוח יחויב בתוספת תשלום עבור כל קומה או מנוף.

  אחריות

1. האחריות הנה 12 חודש מתאריך הקניה על פגם יצור בלבד ,האחריות הנה בקטגוריות ראטן סינטטי ,אלומיניום ועץ .
2. אין אחריות על מוצרי הצללה ,שמשיות ,גזיבו ,בדים ,מוצרים מתצוגה ,עודפים ,ערסלים ,נדנדות ,מוצרי פלסטיק, זכוכיות , נזקי טבע, ומוצרים אשר חשופים לשמש ישירה .
3. אין אחריות על נזקים אשר נגרמו למוצר ע"י הלקוח , ו/או התקנה לא נכונה ע"י הלקוח .
4. החברה לא תהא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית ,החברה אינה מתחייבת כי קישורית (link) כלשהי תוביל את המשתמש לאתר אינטרנט פעיל 
5. 
   
6. 
   

החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח

1. ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית, לא נפתחו כלל ולא נעשה בהם שימוש. עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה.

2. במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם פחות דמי המשלוח (הלוך וחזור) והפחתה של 5% מעלות המוצר, עפ"י הקבוע בחוק. ניתן להחזיר מוצרים פיזית בחנות זהבי ריהוט גן , או לשלוח אותם באמצעות דואר שליחים או עם כל חברת שליחויות אחרת. למען הסר ספק, אין החנות מקבלת מוצרים להחזרה / החלפה בדואר רגיל / דואר רשום.

ביטול עסקה ע"י האתר

האתר שומר לעצמו הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:

1. במקרה בו תימצא כל טעות ו/או טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרטיו, מחיר או כל פרט בפרסום המוצר .

2. האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית, זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.

3. במקרה בו האתר או הנהלת האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים .

התחייבות הגולש :-

1. הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ו/או ההזמנה כמו גם לאחר הרכישה והאספקה .
2. הגולש מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל או אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין .

הצהרת פרטיות:-

אנו נעשה את המירב כדי להימנע מחשיפת פרטים אישיים של הגולשים ,למעט אלו המוצגים בפרופיל המשתמש המידע עשוי לשמש אותנו לטובת הגולשים ,ולעולם לא יימסר לצד ג כלשהו למעט

1. מצבים בהם החוק מחייב אותנו למסור את המידע .
2. קיים חשד נגד המשתמש כי חיבל בזדון באתר או פגע בגולשים באתר וכיו"ב .

                                                                                                                                                 בברכה

                                                                                                       זהבי ריהוט גן בע"מ